Algemene voorwaarden

OVERZICHT
Deze website wordt beheerd door Grand Zeno. Op de hele site verwijzen "we", "wij", "ons" en "onze" naar Grand Zeno. Grand Zeno biedt deze website aan, inclusief alle informatie, tools en Diensten op deze site, op voorwaarde dat je alle voorwaarden, regels, beleid en mededelingen op deze pagina accepteert.

Door onze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, maak je gebruik van onze "Dienst" en ga je akkoord met de volgende voorwaarden ("Algemene voorwaarden", "Voorwaarden"), inclusief de aanvullende voorwaarden en het beleid waarnaar hier wordt verwezen en/of die via een link beschikbaar zijn. Deze Algemene voorwaarden gelden voor alle gebruikers van de site, onder meer bezoekers, leveranciers, klanten, verkopers en/of mensen die content bijdragen.

Lees deze Algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat je onze website bezoekt of gebruikt. Door een deel van de site te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met deze Algemene voorwaarden. Ga je niet akkoord met alle voorwaarden van deze overeenkomst, dan mag je de website niet bezoeken en geen gebruik maken van de Diensten. Als deze Algemene voorwaarden als een aanbod worden gezien, is aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Algemene voorwaarden.

Nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel worden toegevoegd, vallen ook onder deze Algemene voorwaarden. De meest actuele versie van de Algemene voorwaarden vind je altijd op deze pagina. We behouden ons het recht voor om delen van deze Algemene voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Blijf je de website gebruiken of bezoeken nadat er wijzigingen zijn geplaatst, dan accepteer je die wijzigingen.

Onze winkel wordt gehost door Shopify Inc. Shopify levert het online e-commerceplatform waarmee we onze producten en Diensten aan je verkopen.

ARTIKEL 1 - VOORWAARDEN VOOR DE ONLINE WINKEL
Door akkoord te gaan met deze Algemene voorwaarden verklaar je dat je in je land van verblijf minstens meerderjarig bent, of dat je meerderjarig bent en toestemming hebt gegeven aan minderjarigen die van jou afhankelijk zijn om deze site te gebruiken.
Je mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden, en je mag bij het gebruik van de Dienst geen wetten in je rechtsgebied overtreden (waaronder, maar niet beperkt tot, auteursrecht).
Je mag geen wormen, virussen of andere schadelijke code verspreiden.
Een schending of overtreding van een van de Voorwaarden leidt tot directe beëindiging van je Diensten.

ARTIKEL 2 - ALGEMENE BEPALINGEN
We behouden ons het recht voor om op elk moment en om welke reden dan ook iemand de Dienst te weigeren.
Je begrijpt dat je content (exclusief creditcardgegevens) onversleuteld kan worden verzonden en (a) via verschillende netwerken kan gaan en (b) kan worden aangepast aan de technische eisen van gekoppelde netwerken of apparaten. Creditcardgegevens worden bij verzending via netwerken altijd versleuteld.
Je gaat ermee akkoord geen enkel deel van de Dienst, het gebruik van de Dienst, de toegang tot de Dienst of contactgegevens op de website waarmee de Dienst wordt aangeboden te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
De kopjes in deze overeenkomst zijn alleen voor het gemak opgenomen en beperken of beïnvloeden deze Voorwaarden niet.

ARTIKEL 3 - JUISTHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN INFORMATIE
We zijn niet verantwoordelijk als informatie op deze site niet juist, volledig of actueel is. Het materiaal op deze site is alleen bedoeld als algemene informatie en mag niet de enige basis zijn voor beslissingen zonder primaire, nauwkeurigere, vollediger of actuelere bronnen te raadplegen. Je vertrouwt op eigen risico op het materiaal op deze site.
Deze site kan historische informatie bevatten. Historische informatie is per definitie niet actueel en alleen bedoeld ter referentie. We behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar zijn niet verplicht informatie op onze site bij te werken. Je gaat ermee akkoord dat het jouw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze site te volgen.

ARTIKEL 4 - WIJZIGINGEN IN DE DIENST EN PRIJZEN
De prijzen van onze producten kunnen zonder aankondiging wijzigen.
We behouden ons het recht voor om de Dienst (of een deel of de inhoud daarvan) op elk moment zonder aankondiging te wijzigen of stop te zetten.
We zijn niet aansprakelijk tegenover jou of derden voor een wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de Dienst.

ARTIKEL 5 - PRODUCTEN OF DIENSTEN (indien van toepassing)
Sommige producten of Diensten zijn mogelijk alleen online via de website verkrijgbaar. Deze producten of Diensten kunnen in beperkte aantallen beschikbaar zijn en kunnen alleen worden geretourneerd of omgeruild volgens ons retourbeleid.
We hebben ons uiterste best gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We kunnen niet garanderen dat je beeldscherm de kleuren precies juist weergeeft.
We behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of Diensten te beperken tot bepaalde personen, regio's of rechtsgebieden. We kunnen dit recht per geval toepassen. We behouden ons het recht voor om de aantallen van producten of Diensten die we aanbieden te beperken. Alle productbeschrijvingen en prijzen kunnen op elk moment en naar eigen inzicht zonder aankondiging worden gewijzigd. We behouden ons het recht voor om een product op elk moment uit het assortiment te halen. Een aanbod voor een product of Dienst op deze site is ongeldig waar dat bij wet verboden is.
We garanderen niet dat de kwaliteit van producten, Diensten, informatie of ander materiaal dat je koopt of verkrijgt aan je verwachtingen voldoet, of dat fouten in de Dienst worden hersteld.

ARTIKEL 6 - JUISTHEID VAN FACTUUR- EN ACCOUNTGEGEVENS
We behouden ons het recht voor om een bestelling bij ons te weigeren. We kunnen naar eigen inzicht de aantallen per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen gelden voor bestellingen via hetzelfde klantaccount, dezelfde creditcard en/of bestellingen met hetzelfde factuur- en/of verzendadres. Als we een bestelling wijzigen of annuleren, proberen we je daarover te informeren via het e-mailadres en/of het factuuradres of telefoonnummer dat je bij de bestelling hebt opgegeven. We behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te weigeren die naar ons oordeel lijken te zijn geplaatst door handelaren, wederverkopers of distributeurs.

Je gaat ermee akkoord actuele, volledige en juiste aankoop- en accountgegevens op te geven voor alle aankopen in onze winkel. Je gaat ermee akkoord je account en andere gegevens, waaronder je e-mailadres, creditcardnummers en vervaldatums, direct bij te werken, zodat we je transacties kunnen afronden en zo nodig contact met je kunnen opnemen.

Meer informatie vind je in ons retourbeleid.

ARTIKEL 7 - OPTIONELE TOOLS
We kunnen je toegang geven tot tools van derden waarop we geen toezicht, controle of invloed hebben.
Je erkent en gaat ermee akkoord dat we toegang tot deze tools bieden "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", zonder garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder aanbeveling. We zijn op geen enkele wijze aansprakelijk voor je gebruik van optionele tools van derden.
Je gebruikt de optionele tools op de site volledig op eigen risico en naar eigen inzicht. Zorg dat je de voorwaarden kent en accepteert waaronder de betreffende derde partij(en) de tools aanbiedt.
We kunnen in de toekomst ook nieuwe Diensten en/of functies via de website aanbieden (waaronder nieuwe tools en middelen). Die nieuwe functies en/of Diensten vallen ook onder deze Algemene voorwaarden.

ARTIKEL 8 - LINKS VAN DERDEN
Sommige content, producten en Diensten die via onze Dienst beschikbaar zijn, kunnen materiaal van derden bevatten.
Links van derden op deze site kunnen je naar websites van derden leiden die niet aan ons verbonden zijn. We zijn niet verantwoordelijk voor het controleren of beoordelen van de inhoud of juistheid daarvan. We geven geen garanties en zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor materiaal of websites van derden, of voor ander materiaal, producten of Diensten van derden.
We zijn niet aansprakelijk voor schade die verband houdt met de aankoop of het gebruik van goederen, Diensten, middelen, content of andere transacties via websites van derden. Lees het beleid en de werkwijze van de derde partij zorgvuldig en zorg dat je die begrijpt voordat je een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen over producten van derden moet je richten aan die derde partij.

ARTIKEL 9 - REACTIES, FEEDBACK EN ANDERE INZENDINGEN VAN GEBRUIKERS
Stuur je ons op ons verzoek bepaalde inzendingen (bijvoorbeeld voor een wedstrijd), of stuur je ons zonder verzoek creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of ander materiaal, online, per e-mail, per post of op een andere manier (samen "reacties"), dan ga je ermee akkoord dat we die reacties op elk moment en zonder beperking mogen bewerken, kopiëren, publiceren, verspreiden, vertalen en op een andere manier gebruiken in elk medium. We zijn niet verplicht (1) reacties vertrouwelijk te behandelen, (2) een vergoeding te betalen voor reacties of (3) op reacties te reageren.
We mogen, maar zijn niet verplicht, content te controleren, te bewerken of te verwijderen die we naar eigen inzicht onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, smadelijk, pornografisch, obsceen of anderszins aanstootgevend vinden, of die inbreuk maakt op het intellectueel eigendom van een partij of op deze Algemene voorwaarden.
Je gaat ermee akkoord dat je reacties geen rechten van derden schenden, waaronder auteursrecht, merkenrecht, privacy, persoonlijkheidsrecht of andere persoonlijke of eigendomsrechten. Je gaat er verder mee akkoord dat je reacties geen lasterlijk of anderszins onwettig, kwetsend of obsceen materiaal bevatten, en geen computervirussen of andere malware die de werking van de Dienst of een gerelateerde website kan beïnvloeden. Je mag geen vals e-mailadres gebruiken, je niet voordoen als iemand anders en ons of derden niet op een andere manier misleiden over de herkomst van reacties. Je bent zelf volledig verantwoordelijk voor je reacties en de juistheid daarvan. We nemen geen verantwoordelijkheid en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor reacties die door jou of derden zijn geplaatst.

ARTIKEL 10 - PERSOONSGEGEVENS
Voor persoonsgegevens die je via de winkel doorgeeft, geldt ons privacybeleid. Dat lees je hier: privacybeleid.

ARTIKEL 11 - FOUTEN, ONJUISTHEDEN EN WEGLATINGEN
Soms kan informatie op onze site of in de Dienst typefouten, onjuistheden of weglatingen bevatten, bijvoorbeeld in productbeschrijvingen, prijzen, acties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden en beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor om fouten, onjuistheden of weglatingen te corrigeren en om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren als informatie in de Dienst of op een gerelateerde website onjuist is, op elk moment en zonder voorafgaande aankondiging (ook nadat je je bestelling hebt geplaatst).
We zijn niet verplicht informatie in de Dienst of op een gerelateerde website bij te werken, aan te passen of te verduidelijken, waaronder prijsinformatie, behalve als de wet dat vereist. Een vermelde update- of vernieuwingsdatum in de Dienst of op een gerelateerde website betekent niet dat alle informatie is gewijzigd of bijgewerkt.

ARTIKEL 12 - VERBODEN GEBRUIK
Naast de andere verboden in deze Algemene voorwaarden is het verboden de site of de inhoud ervan te gebruiken: (a) voor onwettige doeleinden; (b) om anderen aan te zetten tot het plegen van of deelnemen aan onwettige handelingen; (c) om internationale, nationale of lokale regels, wetten of verordeningen te overtreden; (d) om inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of die van anderen; (e) om iemand lastig te vallen, te misbruiken, te beledigen, schade toe te brengen, zwart te maken, te kleineren, te intimideren of te discrimineren op grond van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap; (f) om valse of misleidende informatie in te dienen; (g) om virussen of andere schadelijke code te uploaden of te verspreiden die de werking van de Dienst, een gerelateerde website, andere websites of het internet kan beïnvloeden; (h) om persoonsgegevens van anderen te verzamelen of te volgen; (i) om te spammen, te phishen, te pharmen, onder valse voorwendselen informatie te verkrijgen, of websites te spideren, crawlen of scrapen; (j) voor obscene of immorele doeleinden; of (k) om de beveiliging van de Dienst, een gerelateerde website, andere websites of het internet te verstoren of te omzeilen. We behouden ons het recht voor om je gebruik van de Dienst of een gerelateerde website te beëindigen als je een van deze verboden overtreedt.

ARTIKEL 13 - UITSLUITING VAN GARANTIES; BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
We garanderen niet dat je gebruik van onze Dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.
We garanderen niet dat de resultaten die je met de Dienst kunt behalen juist of betrouwbaar zijn.
Je gaat ermee akkoord dat we de Dienst van tijd tot tijd voor onbepaalde tijd kunnen offline halen of op elk moment kunnen stopzetten, zonder je daarover te informeren.
Je gaat er uitdrukkelijk mee akkoord dat je de Dienst op eigen risico gebruikt of niet kunt gebruiken. De Dienst en alle producten en Diensten die via de Dienst aan je worden geleverd, worden (tenzij wij uitdrukkelijk anders vermelden) aangeboden "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", zonder verklaringen, garanties of voorwaarden van welke aard dan ook, uitdrukkelijk of stilzwijgend, waaronder stilzwijgende garanties of voorwaarden van verkoopbaarheid, handelskwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendom en het niet schenden van rechten van anderen.
Grand Zeno, onze bestuurders, functionarissen, medewerkers, gelieerde ondernemingen, agenten, opdrachtnemers, stagiairs, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers zijn in geen geval aansprakelijk voor letsel, verlies, claims of directe, indirecte, incidentele, punitieve, bijzondere of gevolgschade van welke aard dan ook, waaronder gederfde winst, gederfde omzet, gemiste besparingen, verlies van gegevens, vervangingskosten of vergelijkbare schade, op basis van een overeenkomst, onrechtmatige daad (waaronder nalatigheid), risicoaansprakelijkheid of anderszins, die voortvloeit uit je gebruik van de Dienst of van producten die je via de Dienst hebt verkregen, of voor andere claims die op enige manier verband houden met je gebruik van de Dienst of een product, waaronder fouten of weglatingen in content, of verlies of schade van welke aard dan ook door het gebruik van de Dienst of van content (of een product) die via de Dienst is geplaatst, verzonden of op een andere manier beschikbaar gesteld, zelfs als we op de mogelijkheid daarvan zijn gewezen. Omdat sommige landen of rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet toestaan, is onze aansprakelijkheid in die landen of rechtsgebieden beperkt tot het maximum dat de wet toestaat.

ARTIKEL 14 - VRIJWARING
Je gaat ermee akkoord Grand Zeno en onze moederonderneming, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, bestuurders, agenten, opdrachtnemers, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiairs en medewerkers te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen voor claims of eisen, inclusief redelijke advocaatkosten, van derden als gevolg van of voortvloeiend uit jouw schending van deze Algemene voorwaarden of de documenten waarnaar ze verwijzen, of jouw overtreding van een wet of van de rechten van een derde.

ARTIKEL 15 - SCHEIDBAARHEID
Als een bepaling van deze Algemene voorwaarden onwettig, nietig of niet afdwingbaar blijkt, blijft die bepaling toch van kracht voor zover de toepasselijke wet dat toestaat. Het niet-afdwingbare deel wordt geacht van deze Algemene voorwaarden te zijn gescheiden. Dit heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

ARTIKEL 16 - BEËINDIGING
De verplichtingen en aansprakelijkheden die de partijen vóór de datum van beëindiging zijn aangegaan, blijven na beëindiging van deze overeenkomst volledig van kracht.
Deze Algemene voorwaarden gelden totdat jij of wij ze beëindigen. Je kunt deze Algemene voorwaarden op elk moment beëindigen door ons te laten weten dat je onze Diensten niet langer wilt gebruiken, of door te stoppen met het gebruik van onze site.
Als je naar ons oordeel een voorwaarde of bepaling van deze Algemene voorwaarden niet naleeft, of als we vermoeden dat je dat niet doet, kunnen we deze overeenkomst ook op elk moment zonder aankondiging beëindigen. Je blijft dan aansprakelijk voor alle bedragen die tot en met de datum van beëindiging verschuldigd zijn, en/of we kunnen je de toegang tot onze Diensten (of een deel daarvan) weigeren.

ARTIKEL 17 - VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Als we een recht of bepaling van deze Algemene voorwaarden niet uitoefenen of afdwingen, betekent dat niet dat we van dat recht of die bepaling afzien.
Deze Algemene voorwaarden en het beleid of de gebruiksregels die we op deze site of voor de Dienst publiceren, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ons en gelden voor je gebruik van de Dienst. Ze vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicatie en voorstellen, mondeling of schriftelijk, tussen jou en ons (waaronder eerdere versies van de Algemene voorwaarden).
Onduidelijkheden in de uitleg van deze Algemene voorwaarden worden niet in het nadeel van de opsteller uitgelegd.

ARTIKEL 18 - TOEPASSELIJK RECHT
Op deze Algemene voorwaarden en op afzonderlijke overeenkomsten waarmee we je Diensten leveren, is Nederlands recht van toepassing.

ARTIKEL 19 - WIJZIGINGEN IN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
De meest actuele versie van de Algemene voorwaarden vind je altijd op deze pagina.
We behouden ons het recht voor om naar eigen inzicht delen van deze Algemene voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig te controleren op wijzigingen. Blijf je onze website of de Dienst gebruiken of bezoeken nadat er wijzigingen in deze Algemene voorwaarden zijn geplaatst, dan accepteer je die wijzigingen.

ARTIKEL 20 - CONTACTGEGEVENS
Vragen over de Algemene voorwaarden kun je sturen naar contact@grandzeno.com.
Onze contactgegevens:
Grand Zeno
contact@grandzeno.com
Tintorettohof 65, 6663 PP Lent, Nederland
085 600 1010
KvK-nummer: 96831871
Btw-nummer: NL867782778B01